第616章 微服私访

唐诚装扮成普通消费者的样子，秘书焦胜赞也被通知过来了，但是他并没有和唐诚直接进去，他在一楼负责外围的保护，费阳也化妆了下，穿了件民工的服装，陪着唐诚进入到了龙潭市工商管理局的消费者协会，因为大部分消费者遇到了质量问题，第一选择就是到这里来投诉，希望得到消费者协会的帮助。

消费者协会是没有窗口和柜台的，就是两三间办公室，两间是普通的工作人员办公用，一间是领导的办公室。

工作人员的办公室门是关着的，唐诚敲了两下，里面根本就没有反应，唐诚只好推门进来，只见办公室里有三四个人，两位女同志两位男同志，倒是很均衡，正在一个电脑旁边围拢在一起，原来是在网上购物，帮助其中一位女同志在选择裙子！

唐诚叫了声：“同志，我来投诉！”

根本就没有人搭理唐诚！

唐诚连喊了三声，才过来一个男同志，阴沉着脸，仿佛唐诚打搅了他和女人谈恋爱似的，其他人视唐诚如不存在，继续他们的网上购物，过来的这个男人没有好气的嚷道：“你喊什么啊？我们又不是聋子！你想干什么啊？”

唐诚忍住怒火，还是平静的回答说：“我来这里能干什么啊，当然是想维权了，我要投诉。”

对方男士就打量了唐诚几眼，也顺便看了眼跟在唐诚身后面的费阳，这位男士开口问道：“你想投诉什么啊？”

唐诚思考了下说：“我刚买的汽车发生了质量问题，我怀疑是技术缺陷，但我又不知道应该如何维权，所以特来咨询你们一下，我应该怎么办啊？这个维权的程序是一个什么过程啊？”

对方马上追问了句：“你在什么地方买的车啊？”

唐诚说：“在省城。”

对方马上表现出来了一种不耐烦的表情说：“那你应该去省城的消费者协会去投诉，我们这里不管。”说完话，这位工作人员就不再搭理唐诚了，而是又回到了电脑旁，帮助参谋裙子去了，和女同事开着不咸不淡的玩笑。

把唐诚给凉在那里不管了，登时，唐诚就和费阳显的非常多余！

难怪群众们都会抱怨维权难！也难怪某些公司公然的坑害消费者，就是把消费者当成了弱势群体，只要是群众一旦消费了，登时就从爷爷变成孙子了！

唐诚只好再次的说道：“我可是咱们龙潭市的人民啊，我想投诉汽车质量问题，你们当地的消费者协会应该给我提供帮助的啊？”

对方另一个女同志随即回敬到：“我们没有这个义务。”

其中还有一个女同志，服务态度还算好一点，有点策略的对唐诚说：“既然是汽车方面的问题，我建议你还是去市质量技术监督局去看看吧！”

把唐诚给推出去了！

唐诚的脸登时就变得非常严肃，同时，唐诚身边的费阳再也忍不住了，吼了声：“你们这是什么服务态度？”

“就这么个服务态度，你管的着吗？”对方嚷嚷道！

唐诚阻止住了费阳，唐诚说：“难到你就不怕我找你们的领导去反映吗？”

“你去啊！”对方还是不服气，说：“我们领导就在隔壁呢！”

唐诚真就不信这个邪，普通老百姓办点事就这么难吗！唐诚就出来这间办公室，去了隔壁，消费者协会的会长办公室，敲门之后，这一次是费阳主演，不过，协会领导还真就比工作人员强不到那里去，正在网上炒股，费阳叫了两声，对方才从电脑旁抬起头说：“你们什么事啊？”

“我来投诉！”费阳答道。

“你想投诉什么产品啊？”对方问。

费阳眼珠一转，回答到：“我不投诉什么产品，我投诉你们隔壁的工作人员，他们的服务态度恶劣！”

“什么！”对方会长一听就愣了，随即怒道：“你想干什么啊！过来闹事啊！知道这是什么地方吗？这是机关行政单位，再敢在这里胡闹，小心我让警察过来抓你！”

费阳听后，更是哭笑不得，自己是公安局长，想不到对方竟然拿来这个名头来吓唬费阳！

唐诚再也不想了解下去了，现实情况已经在这里摆着了，普通老百姓维权难已经是一个不争的事实了，唐诚马上拿出手机，给焦胜赞打电话，让焦胜赞以市委书记秘书的身份直接去市工商管理局的局长那里，把局长给我叫到消费者协会来！

对方那个消费者协会的会长好像在电话里听到了什么，就震撼了下，从椅子上站起来，开始仔细的打量唐诚，他现在首先第一个心理，是要排除唐诚到底是不是精神病！

怎么好像说到局长了啊！

焦胜赞早就待命了，接到了唐诚的指示后，飞速的上到了二楼，直接就去了市工商管理局的局长薛宝民的办公室！

焦胜赞进来后，马上就亮明了自己的身份，是市委唐书记的秘书，市委书记唐诚让薛宝民马上赶到消费者协会去！

薛宝民去市委开会，见过焦胜赞几面，有印象，当即就马上表现出来恭敬有加笑脸相迎。

薛宝民他当即站起身，就要陪着焦胜赞去一楼消费者协会办公室，同时，他小声的问焦胜赞说：“焦秘书啊，是不是唐书记的亲戚买到不合格产品了啊？要是这样，你放心，保证让唐书记满意！”

焦胜赞开没有理会薛宝民的问话，而是径直领看薛宝民去了一楼的消费者协会办公室，薛宝民进来之后，在场的消费者协会的工作人员全都如临大敌，再也不敢网上购物了，这些工作人员可以随意的慢待和欺凌普通老百姓，可是面对自己的局长，他们又都像老鼠见到猫一般，诚惶诚恐。

“你们刚才都是接待什么人了啊？有没有过来投诉的啊？”薛宝民问消费者协会的工作人员说。

刚才还在网上购物的工作人员此时早就毕恭毕敬的站在那里，见到薛局长问话，他们忙说：“没有接待到什么人啊！对了，刚才有两个人过来投诉汽车售后服务的。”

“那两个人呢？”薛局长急忙问道。

工作人员环顾四周，并没有看到唐诚和费阳，就诧异的说：“刚才还在这里呢，不会是走了吧！”

此时，唐诚和费阳在协会会长的陪同下进来了这个办公室，费阳说道：“还没有走呢，在这里呢！”

薛局长第一眼也没有认出唐诚和费阳，或者是薛宝民并没有想到会是唐诚亲自来了，他就转脸小声问焦胜赞说：“焦秘书，你看，这两位是唐书记的亲戚吗？”

此时，唐诚把头上的鸭舌帽和眼镜缓缓的摘了下来，薛宝民再次瞥了一眼，登时就长大了嘴巴，惊骇的到：“唐，唐书记！”

唐诚微微的点点头说：“不错，我就是唐诚！龙潭市委书记！”

薛宝民脸上登时就是一阵红一阵白的，事出突然，他都忍不住腿打了几个颤。

当然打颤更多的还有刚才那几个网上购物的四名消费者协会工作人员，他们更是震惊不已，想不到竟然是市委书记亲自来微服私访！

这一次真是捅了大篓子了！

唐诚面色平静的问薛宝民说：“宝民同志，我想向你话教一个问题，你说，为什么全球知名大公司一旦来到我们国家，就会对我们的消费者歧视和怠慢呢？”

薛宝民的脸登时又向紫色转移，他唯唯诺诺的下，才说到：“那，那是因为帝国主义太可恨，轻视和看不起我们国家的人民！”

唐诚蓦地发火了，用手指着刚才那几名工作人员对薛宝民大声呵斥到：“老薛，你既然知道帝国主义可恨，轻视我们人民群众，可是，你又是怎么做的啊！既然知道就要引起我们民族的觉醒，你是工商管理局的局长，你是怎么干工作的，你又是如何管理你的职工的！他们的这种对待工作的态度都是你教的吗？我看，你这个工商管理局局长就不合格，干脆，也不用我召开常委会研究讨论了，你自己主动提出辞职吧！”

薛宝民的脸登时就像霜打的茄子，他转脸就问那几名工作人员说：“你，你们刻才是怎么对待唐书记的啊？你们是不是不想干了！不想干，马上都给我回家！”

几名工作人员这才知道自己闯了祸，苦瓜着脸，分辨到：“我们，我们不知道是唐书记！”

唐诚说：“幸亏我是唐书记，可是，我们的同志，要是我不是唐书记呢！老百姓是不是就伸冤无门申诉无果了呢！要是你们的父母兄弟也遇到这样不公正的待遇，你们的心情又当如何呢？”

薛宝民马上说：“你们四个，被停职了！”

四名工作人员眼巴巴的看着唐诚和薛宝民，他们不想被停职，一辈子混一个铁饭碗不容易！

可是，如果不下大力气整治这种行政不作为，那我们的民族就没有希望，有的时候，当官也需耍一个铁的手腕和硬心肠！

就像俗话说的那样，慈不带兵义不养财！当官没有一个铁心肠，往往什么事也干不成！

唐诚回身对薛宝民安排说：“马上集合你工商管理局下辖的全部干部职工，就在这个大院里，开会！”

薛宝民马上就让工作人员去安排！

工商管理局的干部职工列队在院子里集合以后，唐诚发表讲话，对于官僚主义官本位思想提出了严厉的批评和指责，常言道打铁还需自身硬，只要我们不断的进步，内强素质外树形象，切切实实的做好每一件事，把最普通老百姓的冷暖挂在心上，把每一个来这里反映问题的消费者都当成自己的领导一样自己的亲人一样对待，政府有所作为之后，试想一下，要是这样了，普通老百姓都切实感受到了政府的关怀，我们老百姓的维权意识都增强了，那些来我们国家拓展业务的全球公司还会漠视我们的产品质量的正当诉求吗！

不能把责任都推到那些无德的大公司身上，我们也要从我们自身不足做起，正视自己的缺点，方能进步！

唐诚讲完话，薛宝民当场就宣布了对于玩忽职守服务态度恶劣，上班期间网上购物的那四名工作人员的处理意见，立即停职，停职期间停发一切工资和福利待遇！对于那名犯同样错误的消费者协会会长做撤职处理，即日起免去会长的职务，最后薛宝民也没有忘记自己，他说：“鉴于我这个局长有不可推卸的领导责任和监管责任，我主动请求市委的处理，我服从市委对我的任何处理决定！”

然后，唐诚又说：“过些时候，我还要来，或者是派我的秘书来，要是让我再了解到你们工商行政人员敢对老百姓的质量诉求不作为不解释，那就不是仅仅停职了，我要让你一辈子抬不起头！”

唐诚在工商局开完会议，然后就让秘书通知市质量技术监督局的局长和这个薛宝民，马上赶到市委去，唐诚还要帮助龙潭市的加田轿车消费者维权！