第43章 品牌自营店的战略意义

阿里的内部高层会议上，杰克马面色凝重的说道。

“首先，面临现在这个局面，我有责任，是我低估了易购的后劲，错误的认为易购的商业模式做不大。”

做完检讨后，杰克马话锋一转。

“事到如今，必须得承认，易购是我们的生死大敌，是我们要拼尽全力去打败的竞争对手！”

在场的阿里高层纷纷点头，易购看似跟阿里的商业模式不一样，但业务板块却跟阿里高度重合，最可怕的是c2c市场、电子支付这两大板块，易购都有不小的领先优势。

特别是最近易购深入三四线城市的下沉市场后，淘宝在这块领域的市场份额就直线下滑。

站在用户的角度来看，同样是网上购物，易购支持货到付款，还可以先去线下门店看到样品再下单，不满意还能七天无理由退货，物流一般只要两到三天就能送到，自提甚至次日就能拿到。

所以，除了一些比较冷门的商品，用户都更愿意选择易购，除非是易购实在没得卖了，才会去淘宝下单。

在统一高管思想后，杰克马提出：“首先，我们要解决两个痛点，一个是物流，易购在一二线城市中心区域甚至可以做到当日送达，三四线城市也只要两到三天，反观我们呢一二线城市至少也要两天，三四线城市更不用说了，有的甚至需要顾客等上一个礼拜。”

“你们要知道，用户在下单之后，等到商品到达的心理是非常煎熬的，等待的时间越久，这种情绪就越强烈，一旦用户买到的商品有瑕疵或者是质量问题，可想而知会有多愤怒。”

“所以，提升物流速度刻不容缓……”

然而，说到一半，趁着杰克马口渴喝茶的工夫，有高管提出。

“可是马总，货物的配送速度，不是我们可以决定的，一部分是快递物流公司的原因，一部分则是商家接单之后不立即发货导致的……”

杰克马直接打断：“快递物流公司的问题就跟它们沟通，谁能送得快，我们就用谁的，商家发货慢的问题，我们就给那些能够快速发货的商家，更多流量推荐，总之，要想尽一切办法，跟上易购的速度！”

在场的高管看着杰克马杀气腾腾的样子，也知道这次他是真的被易购给逼急了。

“其次，我们要优化淘宝对假冒伪劣商品的打击力度，我不希望再看到网上有人提起淘宝就跟假货挂钩，长此以往，我们跟易购之间的品牌形象会越拉越大，一旦在广大用户心目中形成这样的固有印象，再想扭转必然会付出十倍百倍的代价。”

散会后，杰克马把蔡崇新单独留了下来。

“老马，你也别太上火，易购这两年虽然发展势头很猛，但它不开放平台让商家入驻，顶多也就是个线上沃尔玛，在规模上是很难跟淘宝竞争的。”

杰克马揉着太阳穴：“这个我知道，可谁又能保证，它不会有开放的那天呢”

蔡崇新狐疑的看着杰克马：“你这次从京城回来之后就忧心忡忡的，是在京城遇到了什么事吗”

“不是遇到了事，而是碰到了人。”

“秦浩”

杰克马面色凝重的点了点头：“这次跟他近距离谈话才发现，易购能有今天的成就，绝对不是偶然，纵观他创办易购以来，每一步都非常有条理，你记不记得从咱们创业到现在，犯过多少错”

“他好像每一步都走在了时代的浪潮上，这才是最可怕的。”

就在蔡崇新想要说些什么时，忽然办公室的门被大力推开。

杰克马皱了皱眉，却听闯进来的高管急吼吼的道：“马总，快上网……”

结果，杰克马随手点开一个门户网站，就发现首页上出现了一则横幅广告。

“易购盛情诚邀各大品牌、厂商进驻……”

杰克马两眼一黑，差点一头栽倒。

“易购开放入驻了”

蔡崇新也顾不上杰克马，连忙点开横幅广告，链接跳转到了另外一个界面，是易购的招商指引。

逐字逐句看了一遍，蔡崇新跟另外一位高管对视一眼，都长出了一口气。

“好在，没有完全开放。”

正如蔡崇新所说，易购这个开放入驻，并不是完全开放的，需要满足很多条件，首先，硬实力要过关，公司实缴注册资金不得低于五百万，其次员工数量不得低于三十人，此外易购还会不定期前往这些合作商的仓库进行取样抽检，一旦发现假冒伪劣，立即取消合作，并且扣除保证金，用于赔偿购买商品的用户。

杰克马却没有他们那么乐观：“你们难道没有发现，这个自营店模式，对我们很不利吗”

秦浩推出的这个自营店模式，主要针对那些有一定影响力，却没有网络营销能力的品牌，采取的是合作模式，品牌方只需要负责产品的售后，其他的推广、营销、配送全部由易购来完成，利润五五分成。

“试想一下，这些品牌一旦入驻易购，将会进一步巩固易购在用户心目当中正品的形象，而且这些品牌跟易购高度绑定之后，我们再想把它们挖过来，几乎就是不可能的事情了。”

杰克马忧心忡忡的道，他很清楚，绝大多数品牌方其实是不具备销售能力的，大多数品牌方的销售部其实就是对接各级代理商，让代理商把货卖出去。

而易购的这个自营店模式，刚好就解决了品牌方的痛点，推广、营销这些全都不需要他们操心，交给易购来运营就可以了，利润五五分成也在合理范围内，并且一些比较强势的品牌，肯定还可以谈到更优惠的分成。

“不行，咱们得赶紧想一个对策出来，否则一旦易购的自营店打出名气来，对我们可就非常不利了。”

蔡崇新迟疑了一下：“要不咱们也搞个自营店”

杰克马想了想，似乎也没有别的更好的办法了，不管怎么样，做了总比什么都不做好。

于是，一天后，淘宝的横幅广告也出现在了三大门户网站上，一些流量比较大的网站也出现了“天猫店铺”的广告。

不过，很快杰克马就发现，情况有些不对劲。

“天猫”的广告确实吸引了不少商家入驻，可入驻的都是一些小商家，真正的大品牌压根就没动静，杰克马按耐不住，主动出击，寻找一些大牌商家合作，然而得到的答复却都是：担心网络销售引起线下代理商的不满，需要慎重。

一开始杰克马也没觉得有什么问题，毕竟2006年电子商务才刚刚兴起没几年，大部分商品还是依靠线下销售，品牌方害怕得罪代理商，也正常。

可渐渐地，杰克马却发现，易购那边的自营店，大牌一个接一个的入驻，几乎每天都有重量级品牌在易购上开设自营店。

经过一番深入的了解，杰克马才郁闷的发现，自营店这个模式，他好像玩不转。

首先，易购在用户心目中的形象要比淘宝好得多，很多品牌方之所以选择跟易购合作开设自营店，其实并不指望自营店能够替他们赚多少钱，而是为了推广品牌形象。

淘宝上假冒伪劣层出不穷，一旦品牌方入驻，岂不是真货跟假货在同一个平台卖

其次，淘宝本质上就是一个网上百货商场，在营销、品牌推广这方面人才匮乏，很难给到品牌方帮助，品牌方来了之后还要自己花心思去做推广、做营销。

易购就不一样了，易购的采购部门招募第一个先决条件就是要有丰富的营销经验，一样商品好不好卖、利润率高不高、能不能起量、销售周期需要多长，这些都是采购需要考虑的问题。因为采购的奖金跟这些都是直接挂钩的。

于是，就出现了一个很有意思的现象，易购这边的品牌自营店搞得风生水起，而淘宝那边的“天猫”店，却成了一个笑话，一些入驻成为“天猫店”的商家发现，自己好像成了大冤种，交了比别人多的钱，除了一点流量扶持之外，几乎没有任何好处，反倒是被不少同行嘲笑。

一开始入驻了“天猫”的品牌也相继撤离，有的直接断了电子商务的念想，有的则是直接转投了易购，对此，易购也是来者不拒，只要是符合自营店条件的，通通接收。

杰克马气得差点吐血，却又无可奈何，只能铆足了劲去发展那些中小商家，但是这样一来，淘宝跟易购的品牌形象可就越来越大了。

天涯论坛上一度有一条热度非常高的帖子。

一位网友提问：易购跟淘宝之间的差距在哪里

八楼有一个点赞极高的回复是这么说的。

“打个比方吧，你在易购上买东西，就相当于是在东方新天地这种高档商场里逛街，至于淘宝嘛，就相当于是在逛农贸市场。”

虽然后来这篇帖子莫名其妙就被删除了，但已经足以说明用户心目中，易购跟淘宝之间的差距。

而，这个差距也体现在了资本的选择上，哪怕易购b轮估值已经高达58亿美元，但依旧有大量风投机构追捧，而淘宝的融资过程就相对坎坷不少，一直到农历春节后，阿里才拿到雅虎的十亿美元投资，但是代价却是阿里40%的股份。

拿到钱的杰克马在长出一口气的同时，也终于有底气继续跟易购“血战到底”，接下来双方的竞争进入白热化阶段。

秦浩也丝毫没有因为目前有所领先就小瞧杰克马，他很清楚，易购目前只是抢占了先机，但是易购的模式注定了淘宝还有翻盘的能力。

……

时光飞逝，转眼就是一年过去，不知不觉已经来到2007年盛夏。

这天，秦浩并没有如同往常一样去公司，而是给司机放了假，独自开车前往机场。

机场出口处，一个俏丽的身影推着行李款款走来，走到半道上，忽然又丢下行李，直直扑向秦浩怀里。

“欢迎回家。”

王莹闭上眼，嗅着秦浩身上既熟悉又陌生的味道，轻声呢喃：“嗯，回家真好。”

秦浩一只手牵着王莹，一只手拉着行李车，朝着机场外走去。

“饿了没有想吃什么”

王莹深吸了一口气，掰着指头开始数：“想吃铜锅涮肉，还有烤鸭、卤煮火烧……”

秦浩乐了：“你这一顿哪吃得完这么些，先选一样吧。”

“好家伙，知道的是从英国回来的，不知道的还以为你从非洲逃难的呢。”

王莹皱了皱鼻子：“英国菜你又不是没吃过，难吃死了。”

“这次回来，我可得好好吃上几顿，你得陪我把这些好吃的都给吃完了才行。”

秦浩忽然反应过来：“你该不会回来没跟家里说吧”

“嗯，我说下个礼拜才回来，他们这会儿还不知道呢。”王莹洁白、细嫩的胳膊勾住秦浩的脖子：“你不许扫兴，再提他们跟你急。”

秦浩搂过她柔软的腰身：“好，不提，这几天我的时间都用来陪你，行了吧。”

“哼，这还差不多。”王莹轻哼一声，下巴微微扬起，如同高傲的白天鹅，宣誓自己的胜利。

第一站，铜锅涮肉，秦浩专门负责帮王莹涮，她就专门负责吃。

“慢点儿，不够再给你点，小心烫着。”

王莹哈着热气，眼睛微微眯起，就像冬日里晒太阳的小猫，浑身上下都透着慵懒与惬意：“还记得我们第一次吃铜锅涮肉吗”

秦浩刚想回答，结果转念一想，又立马把话咽了下去。

“哼，心虚了吧。”

王莹轻哼一声。

秦浩一时有些尴尬，不过当他对上王莹的眼神，却发现这丫头已经憋不住笑出声来。

“瞧你紧张的，放心吧，当初说好了，我不跟她一般见识。”

秦浩继续给王莹夹涮肉，就在此时，一阵手机铃声响起。

王莹看了看来电显示，皱了皱眉。

“我妈打来的，她不会是知道我回来了吧”

第一遍电话没接，结果很快又打了过来。

王莹接通电话后，还没说几句，就是脸色大变，对秦浩道：“送我回家。”