第320章 卖乖计（二）

在社交中，人情36计里的卖乖计有多种应用方式，以下是一些常见的情况：

初次见面时

- 真诚赞美：通过观察对方的服饰、配饰、气质等方面，给出真诚的赞美，比如“你今天这件衣服的颜色特别衬你，显得气色很好”，能快速拉近与对方的距离，让对方感到被关注和认可，为进一步交流打下良好基础。

- 适当示弱：在谈论兴趣爱好或专业领域时，若发现对方有擅长之处，可适当示弱，如“我对这方面一直不太懂，你肯定很有研究，能不能给我讲讲”，既满足了对方的表现欲，又能让对方觉得你谦虚好学，增加对你的好感。

朋友相处中

- 主动关心：在朋友遇到困难或情绪低落时，主动关心并提供帮助，如朋友生病时，帮忙买药、做饭，还说“别客气，朋友之间就该互相照顾，我也希望你能快点好起来”，让朋友感受到温暖，加深彼此的友谊。

- 幽默调侃：用幽默的方式卖乖，调节气氛。例如朋友减肥有了效果，你可以说“哎呀，你这减肥太厉害了，再这么下去我都要自卑啦，以后得跟你取取经”，既赞美了朋友，又让氛围轻松愉快。

社交聚会中

- 积极活跃气氛：主动组织游戏或活动，带动大家参与，过程中说“大家开心就好，我就是想让咱们聚会更热闹些”，成为聚会的“开心果”，让大家记住你的热情和活力，提升自己在社交圈中的受欢迎程度。

- 照顾他人感受：当有人被冷落或尴尬时，及时解围，如说“哎呀，别让他一个人呀，我们一起聊聊他感兴趣的话题”，展现自己的高情商和体贴，赢得他人的尊重和感激。

在商业活动中，人情36计中的卖乖计有多种应用方式，以下是一些具体表现：

营销活动方面

- 公益营销：企业可通过举办公益活动来卖乖，如某化妆品品牌推出购买产品即向贫困地区女孩捐赠美妆教育课程的活动，宣传语为“您的每一次购买，都在为女孩们点亮美丽未来”。这既提升了品牌形象，又让消费者觉得自己的消费有了更多意义，从而增加购买意愿。

- 节日关怀营销：在节日期间，企业可以推出一些与节日相关的关怀活动，如在母亲节时，某珠宝品牌推出“为母亲送祝福，免费清洗珠宝”活动，吸引顾客到店，增加品牌与顾客的互动和粘性。

客户关系维护方面

- 个性化服务：为客户提供个性化的服务，让客户感受到特殊待遇。如某高端酒店在客户入住时，根据客户的喜好准备特色欢迎礼品，并附上卡片“我们用心准备，只为让您有宾至如归的感觉”，让客户觉得自己备受重视，从而提高客户忠诚度。

- 客户回馈活动：举办客户专属的回馈活动，如某汽车品牌每年举办车主自驾游活动，邀请车主及其家人参加，费用全免，还准备丰富的奖品和互动环节，宣传时强调“感谢您一直以来的支持，这是我们为您准备的专属福利”，增强客户与品牌之间的情感联系。

商务合作方面

- 合作让利：在与合作伙伴谈判时，适当做出一些让利或提供额外的服务，如某供应商对合作方说“这次合作我们给您提供更优惠的价格，就是希望我们能建立长期稳定的合作关系，实现共赢”，让合作方感受到诚意，更愿意达成合作并保持良好的合作关系。

- 增值服务：为合作伙伴提供一些增值服务，如某软件公司为合作的硬件厂商提供免费的软件升级和培训服务，宣称“我们希望通过这些服务，帮助您更好地提升产品竞争力，我们是一个团队，共同进步”，以此巩固合作关系，拓展合作空间。

在商业活动中运用卖乖计，既有优势也有劣势，同时有一些注意事项，具体如下：

优势

- 提升品牌形象：通过公益营销等卖乖方式，能展现企业的社会责任感和人文关怀，让消费者对品牌产生好感和信任，如娃哈哈设立专项基金助力教育事业，提升了品牌美誉度。

- 增强客户粘性：个性化服务等卖乖手段可让客户感到被重视，从而提高客户忠诚度，增加客户复购率，像海底捞的贴心服务就吸引了大量回头客。

- 促进合作达成：合作让利等卖乖行为能展现合作诚意，降低合作门槛，更容易与合作伙伴达成协议，拓展业务范围。

劣势

- 成本增加：举办公益活动、提供增值服务等都需要投入人力、物力和财力，若成本过高，可能影响企业利润，如一些企业因过度投入公益而面临资金压力。

- 效果难控：卖乖行为不一定能达到预期效果，若消费者或合作伙伴认为企业的卖乖是出于功利目的，可能会适得其反，引发反感。

- 易被模仿：成功的卖乖策略容易被竞争对手模仿，导致市场竞争加剧，削弱自身优势，如一家奶茶店推出公益主题活动后，周边店铺纷纷效仿。

注意事项

- 真诚为本：卖乖行为要出自真心，以真正为客户、社会创造价值为出发点，否则容易被识破，损害品牌形象。

- 结合实际：卖乖策略要与企业的资源、能力和发展战略相匹配，不能盲目跟风或过度承诺，要确保自身有能力兑现。

- 注重宣传：在实施卖乖计的同时，要通过合适的渠道进行宣传，让目标受众了解企业的行为和意图，但宣传要适度，避免给人自吹自擂的感觉。

- 持续创新：为保持竞争力，卖乖方式要不断创新，以满足消费者和合作伙伴不断变化的需求和期望，避免陷入千篇一律的套路。